Microsoft Teams

Kategori khusus membahas Microsoft Teams, khususnya sehubungan dengan Phone System dan Direct Routing.

Microsoft Teams 1:1 Call Recording

Call Recording atau rekaman percakapan di Microsoft Teams bisa dilakukan dengan dua cara; yaitu dengan Compliance Recording, atau dengan mengaktifkan recording policy di dalam MSTeams sendiri. Karena untuk Compliance Recording saya butuh perangkat yang bisa dioprek (ada yang mau meminjami? Wahihihhih…), kali ini saya akan membahas yang gampang dulu, yaitu 1:1 Call Recording yang secara …

Microsoft Teams 1:1 Call Recording Read More »

AudioCodes VE AWS untuk MSTeams Direct Routing Multi Tenant.

Ceritanya… Dapat tugas untuk melihat-lihat SBC di public cloud. Tidak banyak-banyak sih brand yang diulas, antara AudioCodes VE atau Ribbon Communications SWe Lite saja. Kalo yang SWe Lite kebetulan sudah punya mainannya di private cloud kantor, cuma pengen nyoba yang AudioCodes VE, walhasil nyoba yang di AWS. Percobaannya sama, yaitu menyambungkan Microsoft Teams Direct Routing …

AudioCodes VE AWS untuk MSTeams Direct Routing Multi Tenant. Read More »

Quoted Reply di MSTeams Desktop

Sebenarnya lucu sih ini, platform obrolan yang lain seperti Whatsapp dan Telegram sudah dari dulu menerapkan quoted reply, yaitu menyertakan kalimat di aplikasi obroal dalam sebuah balasan untuk menjaga konteks. Ini MSTeams yang merupakan aplikasi kolaborasi dari perusahaan besar, baru-baru ini saja menerapkan di aplikasi desktopnya. Sementara untuk di aplikasi gawai bergerak sudah ada sejak …

Quoted Reply di MSTeams Desktop Read More »

Panggilan Nomor Ekstensi di MSTeams

Diskusi Masih sehubungan dengan postingan yang lalu mengenai auto attendant, yang kemudian memunculkan pertanyaan selanjutnya; Bisakah pemanggil menekan nomor ekstensi setelah diterima auto attendant? Pertanyaan di atas sehubungan dengan transisi dari kebiasan pemanggilan PBX tradisional. Contoh kasus, seorang klien sebuah kantor pengacara yang sudah terbiasa atau hafal nomor ekstensi pengacaranya, ketika menekan nomor utama, langsung …

Panggilan Nomor Ekstensi di MSTeams Read More »

Berbagi CallerID untuk pengguna MSTeams Phone System

Latar belakang Dalam rangka membantu pengguna bertransisi dari teknologi PBX sebelumnya ke MSTeams Phone System, banyak pertanyaan mengenai padanan fitur PBX lama yang bisa didapati di MSTeams Phone System. Salah satunya adalah nomer telepon utama yang bisa digunakan untuk seluruh karyawan, seperti pada umumnya PBX. Secara konsep, masing-masing pengguna MSTeams Phone System memilki DID/DDI/nomer telepon …

Berbagi CallerID untuk pengguna MSTeams Phone System Read More »

Koreksi nomer telepon inbound di MSTeams Phone System

Latar belakang Saya menemukan sebuah permasalahan yang nampaknya sepele, tapi bakal menjadi besar karena sangat mengganggu user experience panggilan di MSTeams Phone System. Ketika pengguna menerima panggilan masuk dari nomor selular ke MSTeams Phone System, ada kesalahan format nomor pemanggil sehingga ada sisipan angka 0 setelah kode negara +62. Ini menyebabkan pengguna akan mengalami kegagalan …

Koreksi nomer telepon inbound di MSTeams Phone System Read More »

Setup Auto Attendant di Microsoft Teams Phone System

Salah satu yang sering ditanyakan ketika membahas Microsoft Teams Phone System adalah auto attendant. Pada dasarnya Microsoft Teams Phone System (selanjutnya saya sebut MSTeams Phone System) adalah sebuah Cloud PBX / Hosted PBX dengan merek Microsoft, yang diaktifkan dengan pembelian lisensi Phone System /Enterprise Voice (Untuk produk Office365) atau Business Voice (Microsoft365). Karena juga merupakan …

Setup Auto Attendant di Microsoft Teams Phone System Read More »

Pengumuman Dukungan MSTeams Direct Routing SBA untuk IP Phone

Jadi beberapa waktu lalu ada kebutuhan untuk SBC Direct Routing yang mendukung SBA (Survivable Branch Appliance). Hanya saja dokumentasi per tanggal tersebut masih mengatakan bahwa Teams client yang didukung baru MS Windows dan MacOS client. Padahal di remote site tersebut mengharapkan adanya pesawat telepon desktop yang dapat memanfaatkan SBA. dan ternyata baru-baru ini ada pengumuman …

Pengumuman Dukungan MSTeams Direct Routing SBA untuk IP Phone Read More »

Membatasi panggilan pengguna MSTeams Direct Routing ke kode area tertentu

Latar belakang Ada permintaan dari sebuah perusahaan yang sudah menggunakan MSTeams Direct Routing untuk membatasi panggilan pengguna MSTeams Phone System di kantor cabang Lampung supaya hanya bisa melakukan panggilan ke seluruh kode area Lampung saja (yang menurut wikipedia, ada 9 kode area: 0721 s/d 0729), dan tidak memperbolehkan panggilan ke nomer selular. Cara konfigurasi Sebenarnya …

Membatasi panggilan pengguna MSTeams Direct Routing ke kode area tertentu Read More »

Microsoft Teams Chat Bubbles

Jika mengikuti Roadmap Microsoft, baru-baru ini ada pengumuman di Roadmap ID 65948 yang bakal dirollout per akhir Juli 2021 ini, yaitu fitur chat bubbles ketika sedang konferensi video. Selama ini jika kita konferensi video di MSTeams, lalu ingin menambahkan informasi di dalam diskusi (misal tautan/pranala, atau mengkoreksi informasi yang disampaikan pembicara, dan lain sebagainya), peserta …

Microsoft Teams Chat Bubbles Read More »